CRM für SHK-Betriebe mit Überblick über Anfragen und Angebote
Customer Connect hilft SHK-Betrieben, Kundenanfragen zu bündeln, Angebotsgespräche zu verfolgen und den nächsten Kundenkontakt klar zuzuordnen.
Von der ersten Installationsanfrage bis zum gewonnenen Auftrag.
Machen Sie aus Installationsanfragen Verkaufschancen
Customer Connect wertet eingehende E-Mails aus und erstellt aus Kundenanfragen Verkaufschancen. Eine Anfrage zu neuen Rohrleitungen oder einer Badinstallation erhält einen eigenen Platz mit der Nachricht des Kunden als Grundlage. Sie können auch Text einfügen und von derselben KI auswerten lassen.
Halten Sie den Dialog nach dem Kundenbesuch zusammen
In Customer Connect bleiben Kundendaten, Nachrichten und Notizen bei der Verkaufschance zusammen. Wenn der Kunde Fragen zum Umfang oder Preisvorschlag hat, finden Sie leichter, was besprochen wurde. Der Kollege, der das nächste Gespräch übernimmt, hat Zugriff auf dieselben Kundeninformationen.
Sehen Sie, bei welchen SHK-Anfragen der nächste Kontakt ansteht
Der visuelle Vertriebsprozess zeigt den Status Ihrer Verkaufschancen. Mit einer zuständigen Person und einem Folgekontakt je Verkaufschance sehen Sie, wer den Dialog führt und wann der nächste Kontakt geplant ist – auch wenn mehrere Personen Anfragen entgegennehmen.
Häufige Fragen
Können wir mehrere Anfragen desselben Kunden getrennt verfolgen?
Ja. Sie können Kundendaten und Kontakte in Customer Connect bündeln und verschiedene Anfragen als eigene Verkaufschancen verwalten. So verfolgen Sie den Dialog und den nächsten Kontakt für jede Verkaufschance.
Wie hilft Customer Connect nach dem Versand eines Angebots?
Sie können den Status verfolgen, eine zuständige Person zuweisen und einen Folgekontakt festlegen. Die Nachricht des Kunden und Ihre Notizen bleiben für das nächste Gespräch bei der Verkaufschance.
Wie starten wir?
Über Kostenlos testen gelangen Sie zur Preisseite mit den aktuellen Optionen und Bedingungen. Nach der Registrierung melden wir uns bei Ihnen und fragen, ob Sie Hilfe beim Einstieg benötigen. Sie können auch eine Demo buchen, um Customer Connect vorab kennenzulernen.
Erfassen Sie Ihre nächste SHK-Anfrage in Customer Connect
Kundeninformationen, Verkaufsstatus und nächster Kontakt an einem Ort. Testen Sie Customer Connect und sehen Sie, wie es zu Ihrer Kundenarbeit passt.