CRM pour plombiers pour suivre les demandes et les devis
Customer Connect aide les entreprises de plomberie à centraliser les demandes clients, suivre les échanges autour des devis et savoir qui prend le prochain contact.
De la première demande en plomberie à l’affaire gagnée.
Transformez les demandes d’installation en opportunités
Customer Connect interprète les e-mails entrants et crée des opportunités à partir des demandes clients. Une demande de nouvelles canalisations ou d’installation dans une salle de bains trouve sa place, avec le message du client comme point de départ. Vous pouvez aussi coller du texte et le faire interpréter par la même IA.
Gardez le fil des échanges après la visite client
Dans Customer Connect, les coordonnées, messages et notes sont réunis dans l’opportunité. Vous retrouvez plus facilement ce qui a été discuté lorsque le client revient sur le périmètre ou le prix proposé. Le collègue qui prend le prochain appel dispose des mêmes informations client.
Voir comment regrouper les informations clients et les contacts.
Repérez les opportunités qui nécessitent un prochain contact
Le processus de vente visuel donne une vue d’ensemble de l’état des opportunités. Avec un responsable et un suivi pour chacune, vous voyez qui mène les échanges et quand le prochain contact est prévu, même si plusieurs personnes reçoivent les demandes.
Questions fréquentes
Peut-on distinguer plusieurs demandes d’un même client ?
Oui. Vous pouvez regrouper les informations clients et les contacts dans Customer Connect tout en traitant les différentes demandes comme des opportunités distinctes. Vous suivez ainsi les échanges et le prochain contact pour chacune.
Comment Customer Connect nous aide-t-il après l’envoi d’un devis ?
Vous pouvez suivre l’état de l’opportunité, désigner un responsable et définir un suivi. Le message du client et vos notes restent associés à l’opportunité pour le prochain échange.
Comment démarrer ?
Essayer gratuitement vous mène à la page des tarifs, avec les options et conditions actuelles. Après votre inscription, nous vous contactons pour savoir si vous avez besoin d’aide pour démarrer. Vous pouvez aussi réserver une démo pour découvrir Customer Connect avant de l’essayer.
Centralisez votre prochaine demande en plomberie dans Customer Connect
Réunissez informations clients, état des opportunités et prochain contact au même endroit. Essayez Customer Connect pour voir comment il s’intègre à votre travail avec les clients.