CRM pour l’entretien de bâtiments : vos clients et opportunités en vue
Customer Connect aide les entreprises d’entretien de bâtiments à rassembler les nouvelles opportunités et les échanges avec les propriétaires, copropriétés et autres clients.
De la demande client à une nouvelle relation commerciale.
Transformez les demandes de service en opportunités
Customer Connect interprète les e-mails entrants et crée des opportunités à partir des demandes d’entretien de bâtiments. La description du client reste disponible, qu’il s’agisse d’une intervention ponctuelle ou d’une collaboration régulière. Vous pouvez aussi utiliser l’interprétation par IA sur du texte collé.
Regroupez l’organisation et les personnes derrière l’affaire
Dans Customer Connect, les coordonnées clients et les contacts restent réunis. Les messages et notes de l’affaire apportent du contexte lorsque plusieurs personnes représentant un propriétaire ou une copropriété participent aux échanges. Un collègue peut prendre le relais avec les mêmes informations client.
Découvrez comment réunir les informations clients et les contacts.
Visualisez la prochaine étape vers une collaboration
Customer Connect donne une vue d’ensemble du statut des opportunités dans le processus commercial. Vous pouvez désigner un responsable et prévoir un suivi pour le prochain contact client. Les nouvelles demandes de clients existants peuvent être suivies comme des affaires distinctes, pour séparer les nouveaux échanges des affaires précédentes.
Questions fréquentes
Peut-on regrouper plusieurs contacts pour un même client ?
Oui. Customer Connect propose des fiches clients et contacts pour relier l’entreprise ou la copropriété aux personnes avec lesquelles vous échangez. Les informations de l’affaire donnent du contexte à la conversation en cours.
Comment Customer Connect aide-t-il à vendre des prestations régulières ?
Vous pouvez suivre l’opportunité de la première demande aux échanges sur le devis, jusqu’à sa conclusion. Le responsable, le statut et le suivi permettent de savoir qui fait avancer la relation.
Comment démarrer ?
Essayer gratuitement vous mène à la page des tarifs, avec les options et conditions actuelles. Après votre inscription, nous vous contactons pour savoir si vous avez besoin d’aide pour démarrer. Vous pouvez aussi réserver une démo pour découvrir Customer Connect avant de l’essayer.
Gardez une vue d’ensemble de votre prochaine affaire d’entretien
Informations clients, statut des affaires et prochain contact au même endroit. Essayez Customer Connect et découvrez comment il accompagne votre travail avec les clients.