CRM pour installateurs de pompes à chaleur, de la demande à la vente
Customer Connect aide les entreprises de pompes à chaleur et de ventilation à centraliser les demandes clients et à suivre les opportunités du premier contact à la décision du client.
De la demande d’installation à la décision du client.
Centralisez les demandes de chauffage et de ventilation
Customer Connect utilise l’IA pour transformer les demandes reçues par e-mail en opportunités commerciales. La description du remplacement d’une pompe à chaleur ou de l’installation d’une ventilation reste dans le message du client. Le texte collé peut aussi être interprété, ce qui réduit la saisie manuelle.
Gardez le contexte pendant les échanges sur le devis
Lorsqu’un client vous recontacte après un appel ou une visite, son message et vos notes sont réunis dans Customer Connect. Les informations qu’il a fournies sur le bâtiment et l’installation restent à portée de main pour poursuivre les échanges.
Découvrez comment réunir les informations clients et les contacts.
Suivez les opportunités d’installation dans une vue commune
Customer Connect montre où se situent les opportunités dans le processus de vente. Vous pouvez attribuer un responsable et prévoir un suivi pour chacune. L’équipe voit quelles conversations attendent un prochain contact et qui les prend en charge.
Questions fréquentes
Pouvons-nous gérer les demandes de pompes à chaleur et de ventilation ?
Oui. Chaque demande peut être gérée comme une opportunité distincte dans Customer Connect, avec la description du client et vos notes comme éléments de contexte. Vous suivez le responsable et le statut de chaque opportunité.
Plusieurs collègues peuvent-ils gérer la relation avec un client ?
Customer Connect réunit les informations clients pour que les collègues puissent consulter les éléments précédents. Un responsable désigné et un suivi planifié indiquent clairement qui assure le prochain contact.
Comment démarrer ?
Essayer gratuitement vous mène à la page des tarifs avec les offres et conditions actuelles. Après votre inscription, nous vous contactons pour savoir si vous avez besoin d’aide pour démarrer. Vous pouvez aussi réserver une démo pour découvrir Customer Connect avant de l’essayer.
Gardez une vue claire sur la prochaine vente d’installation
Réunissez les informations clients, le statut des opportunités et le prochain contact au même endroit. Essayez Customer Connect et voyez comment il s’intègre à votre relation client.