CRM photovoltaïque pour suivre vos demandes et vos clients
Customer Connect aide les entreprises du solaire et du stockage par batterie à centraliser les demandes clients, répartir les responsabilités et suivre les opportunités dans un processus commercial commun.
De la demande solaire à la vente conclue.
Transformez les demandes solaires en opportunités organisées
Customer Connect interprète les e-mails entrants et crée des opportunités commerciales. La demande du client concernant des panneaux solaires, une batterie ou l’extension d’une installation existante reste disponible comme base de travail. Vous pouvez aussi faire interpréter un texte collé par l’IA.
Gardez les questions du client et vos notes ensemble
Un client peut revenir plusieurs fois avant de décider d’une installation. Dans Customer Connect, les coordonnées, les messages et les notes sont regroupés dans l’opportunité. Vous pouvez poursuivre les échanges avec les informations précédentes à disposition, même si un collègue a assuré le premier contact.
Découvrez comment regrouper les informations clients et les contacts.
Visualisez l’avancement des opportunités et les responsables
Le processus commercial visuel permet de suivre les opportunités tout au long des échanges sur le devis, jusqu’à la conclusion. Le responsable et le suivi indiquent qui prend en charge le prochain contact client. L’équipe partage une vue des opportunités en cours lorsque plusieurs clients étudient leur proposition en même temps.
Questions fréquentes
Peut-on regrouper les demandes de panneaux solaires et de batteries ?
Oui. Customer Connect centralise les informations clients et vous permet de gérer les demandes comme des opportunités commerciales. La description du client et vos notes regroupent les informations utiles à chaque opportunité.
Comment Customer Connect aide-t-il lorsqu’un client revient pour une extension ?
Vous pouvez conserver le client et ses coordonnées dans Customer Connect et traiter la nouvelle demande comme une opportunité distincte. Elle dispose alors de son propre responsable et de son propre suivi.
Comment démarrer ?
Essayer gratuitement vous mène à la page des tarifs, avec les options et conditions actuelles. Après votre inscription, nous vous contactons pour savoir si vous avez besoin d’aide pour démarrer. Vous pouvez aussi réserver une démo pour découvrir Customer Connect avant de l’essayer.
Gardez votre prochaine vente solaire en vue dans Customer Connect
Retrouvez les informations clients, l’avancement commercial et le prochain contact au même endroit. Essayez Customer Connect et découvrez comment il s’intègre à votre travail avec les clients.